Términos y Condiciones

Bienvenido a StyloPets – Tienda para Mascotas. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web www.stylopets.cl, así como para la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

StyloPets – Tienda para Mascotas se encuentra ubicada en Gran Avenida 5555, comuna de San Miguel, Región Metropolitana, Chile.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos no utilizar este sitio.

1. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones:

Cliente / Usuario / Usted: Persona natural o jurídica que accede y utiliza el sitio web.
StyloPets / Nosotros / La Empresa: StyloPets – Tienda para Mascotas.
Sitio web: www.stylopets.cl
Productos: Bienes ofrecidos para mascotas, incluyendo alimentos, accesorios y productos de salud animal.

Las palabras en singular o plural, así como el uso de género, se interpretarán de forma indistinta.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación chilena vigente. Queda prohibido:

Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.
Proporcionar información falsa o inexacta al momento de registrarse o comprar.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones.

3. Registro de usuarios

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

StyloPets no será responsable por el uso indebido de la cuenta por parte de terceros.

4. Productos y precios

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes son referenciales y pueden presentar leves variaciones.

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.

StyloPets se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.

5. Productos veterinarios y de salud animal

Algunos productos comercializados en StyloPets pueden corresponder a suplementos, alimentos medicados o productos de salud animal.

Estos productos no sustituyen la consulta ni el diagnóstico de un médico veterinario.
El uso es responsabilidad del cliente.
Algunos productos pueden requerir indicación veterinaria según normativa vigente.

StyloPets no se hace responsable por el uso inadecuado de estos productos.

6. Proceso de compra

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Una vez confirmado el pago, se enviará un comprobante al correo electrónico registrado. La compra se entenderá perfeccionada solo una vez validado el pago.

7. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán informados en el sitio web y pueden variar según disponibilidad de la plataforma de pago.

StyloPets no almacena datos bancarios ni financieros de sus clientes.

8. Envíos y despachos

Las condiciones, plazos y costos de despacho serán informados durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a StyloPets.

9. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución se rigen por nuestra Política de Reembolso, disponible en el sitio web, y por la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

10. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas, es propiedad de StyloPets o de sus licenciantes.

Queda estrictamente prohibido:

Reproducir, copiar o redistribuir el contenido sin autorización previa.
Vender, arrendar o sublicenciar material del sitio.
Volver a publicar contenido de www.stylopets.cl.

11. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar en www.stylopets.cl, usted acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Privacidad.

Algunos proveedores externos o socios publicitarios también pueden utilizar cookies.

12. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. StyloPets no tiene control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad por su contenido o políticas.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena:

StyloPets no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web.
No garantizamos que el sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.

Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por:

Muerte o lesiones personales por negligencia.
Fraude o tergiversación fraudulenta.
Responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley.

14. Modificaciones

StyloPets se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o en nuestra tienda ubicada en Gran Avenida 5555, San Miguel.

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